سياسة التعاقد

* توثيق العقد:

يتم توقيع العقود عبر منصة "مساند" الرسمية لضمان حقوق الطرفين والتقيد باللوائح الحكومية.

* مدة تنفيذ الطلب:

تختلف حسب الجنسية ونوع العمالة، وتتراوح عادة بين (30 إلى 90 يومًا).

تلتزم الشركة بتحديث العميل بمراحل سير الطلب.

* الدفعات المالية:

يتم دفع مبلغ مقدم عند توقيع العقد عبر منصة مساند.

* شروط الإلغاء:

يحق للعميل إلغاء العقد حسب سياسة الالغاء في العقد المبرم، مع خصم رسوم إدارية محددة.

 وتطبق رسوم الإلغاء حسب ما تحدده وزارة الموارد البشرية.

* تأمين تعاقدي :

تأمين تعاقدي  خلال مدة العقد  ( 24 شهرًا) في الحالات التالية:

رفض العمل

الهروب

المرض المزمن أو النفسي

عدم الكفاءة المهنية

* التزامات العميل:

توفير بيئة عمل وسكن لائق للعامل.

الالتزام بالأنظمة والتعليمات، وتسليم الرواتب في وقتها.

* حالات التأخير الخارجة عن الإرادة:

لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها مثل:

إجراءات السفارات

الظروف الجوية

الأزمات السياسية في بلد الاستقدام

* حل النزاعات:

يتم حل أي نزاع وديًا، وفي حال التعذر يتم الرجوع إلى الجهات الرسمية المختصة في المملكة.

* سرية المعلومات:

تلتزم الشركة بالحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي جهة غير مخوّلة.